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O ciclo de receita hospitalar vem se tornando um processo de suma relevância na estrutura financeira e de geração de caixa de hospitais, ambulatórios, clínicas médicas, centros de diagnósticos e outras entidades do setor da saúde privada dos quais mantém relacionamento com as mais variadas operadoras de saúde no Brasil. 

O processo tem por objetivo tratar, tanto as oportunidades de melhoria na gestão do faturamento, como de preservação da fuga de

receita decorrente de inúmeros problemas, dentre eles:

• O descompasso e a desorganização dos contratos com as operadoras de saúde

• Falhas de comunicação interna

• Parametrização sistêmica desatualizada

• Negociação comercial sem o correto  embasamento de custos

• Erros no cadastramento dos itens de suprimento

• Medicamentos dispensados, não ministrados e sem devolução

• Guias não autorizadas

• Pacientes não elegíveis, entre outros. 

A gestão de custos hospitalares impacta diretamente a estrutura financeira, de geração de caixa e sustentabilidade operacional de hospitais, ambulatórios, clínicas médicas, centros de diagnósticos. 

Este processo tem por objetivo tratar as oportunidades de melhoria na gestão dos custos fixos e variáveis, diretos e indiretos.

Em linhas gerais, os Custos Variáveis compreendem: materiais, medicamentos, insumos, órtese e prótese, entre outros. Já, os Custos Fixos são aqueles que irão existir, mesmo que nenhum atendimento assistencial ocorra, como por exemplo: infraestrutura, instalações, segurança, tecnologia, serviços de apoio, entre outros. 

Quanto à classificação entre custo direto e indireto, todos os gastos associados ao atendimento assistencial, que é o objetivo fim da unidade de saúde, são classificados como Custos Diretos. Da mesma forma,  todos os gastos periféricos que contribuem para que o atendimento assistencial ocorra, são classificados como Custos Indiretos. 

Existem várias estratégias para a correta condução da Gestão de Custos Hospitalares, algumas tradicionais, outras de vanguarda, contudo, identificar a que melhor se aplica ao prestador de saúde é uma tarefa que envolve um planejamento prévio detalhado e, sobretudo, a correta identificação dos objetivos de negócio orientados pela definição da estratégia competitiva do prestador de saúde, cujo propósito pode ter como direcionador a Diferenciação nos Serviços, o Enfoque em um Segmento-alvo ou a Liderança em Custos.